L’application Coherence Risk – CRM est conçue pour répondre a plusieurs besoins essentiels liées a la gestion des risques et des incidents d’une organisation. Cette application permettra la mise en œuvre automatique du point 10.2 de la norme ISO 9001 version 2015.
Coherence Risk – CRM est une application multifonction qui vous permettra de
Automatiser votre gestion des risques de vos processus.
Gérer vos non-conformités, réclamations et contentieux de vos incidents.
Evaluer l’efficacité des actions mises en place face aux risques.
- Automatisation de votre gestion des risques de vos processus
Dans de nombreuses entreprises, la gestion des risques des processus est un processus
complexe et essentiel. Coherence Risk - CRM vise à automatiser cette gestion en
fournissant des outils et des fonctionnalités permettant d'identifier, d'évaluer et de
gérer les risques associés à chaque processus de l'entreprise. Cela permet d'améliorer la
visibilité sur les risques potentiels, de prendre des mesures préventives et de réduire les
impacts négatifs sur les opérations.
- Evaluation de l’efficacité des actions mises en place face aux risques
Une composante clé de la gestion des risques est l'évaluation de l'efficacité des actions
prises pour atténuer ou contrôler ces risques. Coherence Risk - CRM fournit des
mécanismes pour évaluer et suivre l'impact des actions correctives et préventives mises
en place pour faire face aux risques identifiés. Cela permet à l'organisation d'ajuster ses
stratégies et ses plans d'action en fonction des résultats obtenus, afin d'améliorer
continuellement sa capacité à gérer les risques.
- Gestion des non-conformités, réclamations et contentieux de vos incidents
L'application offre également des fonctionnalités pour gérer les non-conformités, les
réclamations et les contentieux des incidents. Ces aspects sont cruciaux pour assurer la
conformité aux normes et réglementations, ainsi que pour garantir la satisfaction des
clients et des parties prenantes. Coherence Risk - CRM permet de documenter, suivre et
résoudre efficacement les non-conformités et les réclamations, tout en gérant les litiges
éventuels résultant d'incidents.
- Statistique
Dans un environnement concurrentiel, les entreprises doivent maîtriser leurs processus, prévenir les risques, et garantir la satisfaction des parties prenantes. Les données statistiques se positionnent comme un levier incontournable pour atteindre ces objectifs en facilitant la gestion des risques, des non-conformités et en mesurant l’efficacité des actions correctives.
Voici comment elles interviennent de manière globale :
Optimiser la gestion des risques et des non-conformités grâce aux statistiques.
Évaluer l’efficacité des actions mises en place pour une amélioration continue.
Une vision globale pour maîtriser vos processus.
En résumé
Coherence Risk - CRM vise à fournir une plateforme complète et intégrée pour la gestion
des risques et des incidents, permettant aux organisations de mieux comprendre, évaluer et contrôler
les risques auxquels elles sont confrontées, tout en améliorant leur efficacité opérationnelle et leur
conformité réglementaire.
Démo
Nous proposons des services à toute entreprise pour une croissance harmonieuse dans le respect de ces spécificités
